Conhece a Telequality?
A Telequality é uma empresa jovem, dinâmica que devido aos seus talentos humanos e alto nível de tecnologia é capaz de prover aos seus clientes um alto nível de atendimento e relacionamento.
Nossa maior preocupação está pautada na excelência do atendimento ao cliente, buscando agregar valor a cada contato realizado, seja uma iniciativa do cliente (Receptivo) ou da empresa (Ativo).
Criamos um novo conceito em prestação de serviços, disponibilizando tecnologia, qualidade e competência a serviço de seus clientes.
A Telequality possui pessoal de alta qualificação, motivação e interesse, influenciando diretamente no nível da qualidade da operação. Todos os funcionários são selecionados através de um rigoroso processo de identificação de aptidões.
As instalações da Telequality foram projetadas especialmente para oferecer o melhor atendimento com infra-estrutura totalmente adequada às normas e legislações vigentes, quanto à segurança, iluminação, ruído e refrigeração.
Todas as posições de atendimento respeitam os requisitos de ergonomia e utilizam terminais de última geração para proporcionar aos operadores um ambiente de alta produtividade e um alto nível de prestação de serviços para sua empresa.
Tecnologia Aplicada:
Distribuidor automático de chamada (DAC), Unidade de resposta audível (URA), Integração Computação e Telefonia (CTI), Soluções de CRM, Plataforma de reconhecimento de fala, Integração Internet Call Center, Sistema de Gravação de Chamadas, Sistema de Gerenciamento de Chamadas.
